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二手家电保修遭遇执行难新规需完善细则

时间:2019-06-10 19:44:45

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二手家电保修遭遇执行难 新规需完善细则

2013-04-07 15:24:51

来源:万维家电网

 

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下月起,市民购买二手电器电子产品,在保修上将有据可依。根据商务部近期发布的《旧电器电子产品流通管理办法》,市场上流通的旧电器电子产品将获得不少于3个月的免费保修服务。但记者调查发现,目前济南二手家电如何保修,松原市哪个癫痫病治疗医院好多由业户自己决定,尤其是小家电几乎出门就“概不负责”。业内人士认为新规需完善细则,提高可操作性。

【中国建材网】下月起,市民购买二手电器电子产品,在保修上将有据可依。根据商务部近期发布的《旧电器电子产品流通管理办法》,市场上流通的旧电器电子产品将获得不少于3个月的免费保修服务。但记者调查发现,目前济南二手家电如何保修,多由业户自己决定,尤其是小家电几乎出昆明治疗癫痫病哪家医院疗效好门就“概不负责”。业内人士认为新规需完善细则,提高可操作性。

4月2日,在凤凰山旧货市场,一家专门卖洗衣机的业户告诉记者,所有的二手洗衣机都免费保修3个月。“很长时间以来,洗衣机、冰箱等大家电多数都保修3个月,成了大家约定俗成的一个规矩。”她说,但是想要“保修、包换、包退”是不太可能的,因为很多家电收来的时候根本不知道用了多久。记者走访的10多家专卖“大件”的业户,所卖的二手家电很少有知道已经使用时间的,多是看新旧程度,随口一说大概用了多久。

在路边二手家电的小门面中,保修情况则是大不相同。标山南路一家店面负责人说:“只要保留购物单据,我们对所售电视机提供1个月免费维修。超过一年更换配件就得收钱了。”也有商家表示,二手显像管彩电不提供“三包”服务,但组装彩电可以保修半年。诸如微波炉、饮水机等小家电则多数不提供保修。

卓创咨询家电业分析师翟秋萍分析,目前二手家电不管是销售价格还是售后服务都没有明确的标准。而《办法》明确提出,如果经营者没有对收购产品进行登记或者登记内容不清楚甚至造假,以及不依法履行保修和三包服务的,相关部门会责令整改,逾期不改正的,将予以2000元以上1万元以下的罚款。“细则不明朗可能会导致在河北省癫痫病症那医院好政策执行过程中监管部门执法没有依据”,翟秋萍认为,能否顺利、完整地完成登记,也是很现实的问题。

山东省家用电器行业协会常务副会长田占军也表示,不同品牌、品类的家电价格质量悬殊,要真正建立完善的二手家电回收体系,还需出台配套细则,让新规更具可操作性。翟秋萍提醒,消费者在采购二手家电时,要了解该电器的使用情况及可能存在的问题等,同时要养成向出售商家索要票据证明的习惯,这也能促使二手家电市场信息更加透明化。 

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